Clim-Planete Diffusion - Livraison et Retour

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La réception du ou des colis doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son ensemble avant de signer et valider le bon de livraison.Vous devez indiquer sur le bon de livraison par écrit accompagné de votre signature toute anomalie concernant la livraison. Vous devez également confirmer les réserves au transporteur par lettre recommandée AR au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à Clim-Planete.

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les 7 jours ouvrables qui suivent la livraison.

Toute réclamation formulée après de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que dans son état d'origine (emballage, accessoires, notice, etc...)

Les frais de renvoi de marchandises sont à la charge de l'acquéreur. Le délai moyen de préparation de votre commande est indiqué sur chaque fiche produit, il convient d'y ajouter en moyenne 4 à 5 Jours pour la livraison.

Les produits sont parfois expédiés directement par le Fabricant afin de vous garantir une livraison en un temps record.

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