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ce manque de sérieux nous a conduit à acheter à nouveau ce matériel ailleurs, nous avons été livré en 24H ...
Nous esperons que Clim pLanete nous remboursera cette commande que nous n'avons jamais reçu et que nous ne recevrons certainement jamais..
Très professionnel et livraison rapide
20/20
Bon accueil téléphonique
4 devis exorbitants au niveau des prix des matériels (x2 à x2,5 par rapport à clim-planete pour le même matériel).
J'ai hésité à me lancer car les installateurs professionnels nous découragent en nous indiquant qu'il n'est pas autorisé de poser une clim soi-même et qu'aucune garantie ne fonctionne si on le fait. Il n'en est rien ! L'installation peut être réalisée seul, seule la mise en service doit être assurée et certifiée par un professionnel (cette prestation s'achète en même temps que le climatiseur sur clim-planete et est assurée par un réseau de professionnels agréés).
Au niveau garantie, confirmé par la personne ayant réalisé la mise en service, aucun souci. Il faut juste que la panne soit diagnostiquée par un professionnel qui rempliera le doc pour demander la pièce (vous pouvez voir sans problème avec la personne qui viendra faire votre mise en service). Une fois la demande réalisée par le pro, c'est votre garantie qui s'applique...
J'ai donc acheté une climatisation FTXA42AW Daikin en commençant par me tromper dans une référence de goulotte.
Message envoyé pour demander s'il était possible de corriger, retour quelques minutes plus tard, rectification prise en compte !
J'ai posé ensuite la climatisation (première fois pour moi). Pas de difficulté particulière mais beaucoup de questions auxquelles j'ai eu systématiquement des réponses rapides et précises. Echange très appréciable (merci à David BAUZIN !). On n'est pas laissé seul une fois l'achat effectué. L'accompagnement est présent jusqu'à la mise en service. J'ai été impressionné par le service client de Clim-Planete.
Je recommande donc sans hésitation le site .
Un grand merci à vous. Je compte équiper la maison d'une deuxième climatisation d'ici 6 mois, je repasserai par vous sans aucune hésitation.